# 可视化组件MindInsight使用类 `Linux` `Ascend` `GPU` `环境准备` [![查看源文件](./_static/logo_source.png)](https://gitee.com/mindspore/docs/blob/r1.2/docs/faq/source_zh_cn/mindinsight_use.md) **Q:MindInsight启动失败并且提示:`ImportError: libcrypto.so.1.0.0: cannot open shared object file: No such file or directory` 如何处理?** A:需要在命令行中使用”export LD_LIBRARY_PATH=dir:$LD_LIBRARY_PATH”来导入LD_LIBRARY_PATH变量。
**Q:卸载MindInsight后,在MindInsight的运行日志中出现:`No module named 'mindinsight'` 如何处理?** A:MindInsight启动后,会变成一个后台服务。卸载MindInsight后,已启动的MindInsight后台服务不会自行停止。 当MindInsight后台服务启动新的进程加载新数据或者做其他操作时,则会触发`No module named 'mindinsight'`的异常信息,并记录到日志中。 此时可以通过下面两种方式进行处理: - 重新安装MindInsight,并使用`mindinsight stop --port `命令停止已启动的MindInsight后台服务。 - 通过`kill -9 `命令,将MindInsight涉及的相关进程杀死。
**Q:MindInsight成功启动后,在谷歌浏览器中访问时,提示:`ERR_UNSAFE_PORT` 如何处理?** A:谷歌浏览器内核禁止将某些端口作为`HTTP`服务,你需要在谷歌浏览器的属性中新增配置`--explicitly-allowed-ports=port`。或者,你可以更换端口或者更换为IE浏览器。
**Q:在Ascend机器上启动Mindinsight并开启调试器后,训练脚本连接调试器时,提示:`Exeption calling application: Field number 0 is illegal` 如何处理?** A:说明安装的protobuf版本错误,需要安装正确版本的protobuf,安装方法请参照[安装python版本的proto](https://support.huaweicloud.com/instg-cli-cann/atlascli_03_0046.html)。